Kiek šaltų el. pašto tolesnių veiksmų turėtumėte išsiųsti, kad padidintumėte atsakymus?
Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra užvaldyti savo perspektyvas šaltais elektroniniais laiškais.
Kiek šaltų laiškų turėtumėte išsiųsti? Mes turime atsakymą.
Atsakymas yra nuo 4 iki 9 tolesnių el. laiškų.
Mes išanalizavome milijonų lemlistų šaltojo informavimo kampanijų atsakymų rodiklius.
Kas yra šalto el. Pašto tolesnė informacija?
Šaltojo el. pašto tolesni veiksmai yra el. laiškas, siunčiamas gavėjui, kuris neatsakė į jūsų pradinį šaltą el.
Tolesnių veiksmų tikslas yra iš naujo sudominti gavėją ir, tikiuosi, paskatinti jų susidomėjimą tuo, ką siūlote.
Kodėl reikia tolesnių veiksmų? Žmonės yra užsiėmę, o jūsų pradinis el. Laiškas gali būti nepastebėtas.
Tolesnis el. laiškas primena jiems apie jūsų pradinį pranešimą ir suteikia jiems dar vieną galimybę prisijungti.
Kiek tolesnių laiškų yra tinkama?
Šaltojo pardavimo informavimo srityje turėtumėte siųsti 4—9 tolesnius el. Laiškus.
Remiantis mūsų milijonų šaltų laiškų analize, jūsų bendras atsakymų rodiklis didėja su kiekvienu tolesniu.
Bet po 9 ar daugiau tolesnių veiksmų nauda yra nereikšminga, ir jūs galite būti pažymėti kaip šlamštas.
Pasinerkime giliau į analizę.
Norėdami tai patikrinti, mes išmatavome vidutinius atskirų el. laiškų, išsiųstų “lemlist” šaltose informavimo kampanijose, atsakymų rodiklius.
Nenuostabu, kad pirmasis el. laiškas gauna geriausią vidutinį atsakymų rodiklį, o po to atsakymų dažnis vienam el. laiškui nuolat mažėja.
Žinoma, žiūrint atskirai, atsakymų rodikliai mažesni nei 2% neatrodo tokie įspūdingi.
Bet kai pažvelgsite į kiekvieno tolesnio stebėjimo kumuliacinį poveikį, pamatysite, kad bendras atsakymų rodiklis pakyla virš 20%.
Jei siunčiate vieną laišką, žiūrite į vidutinį atsakymų rodiklį vos 4,5%. Bet jei jūs einate iki 10, jūsų bendras atsakymų rodiklis siekia net 22,37%.
Suskaidykime jį į konkretesnius skaičius.
Tarkime, kad siunčiate šaltą elektroninio pašto kampaniją 300 potencialių klientų. Jei sustosite po pirmojo kontaktinio punkto, kai vidutinis atsakymų rodiklis yra 4,5%, galite gauti apie 14 atsakymų.
Bet jei tęsite, galite gauti vidutiniškai 4—10 atsakymų per vieną tolesnį veiksmą, todėl kampanijos pabaigoje iš viso bus daugiau nei 60 atsakymų.
Taigi nepasiduokite po pirmojo ar antrojo el. Laiško. Daugeliui perspektyvų tereikia priminimo arba papildomos detalės ar dvi, kol jie bus pasirengę atsakyti.
Dabar, kai žinote, kiek tolesnių pasiūlymų siųsti, leiskite įsigilinti į tai, kaip ir kada turėtumėte juos siųsti.
Kiek laiko turėtumėte laukti tarp tolesnių el. Laiškų?
Tyrimai rodo kad jei gavėjas ketina atsakyti į jūsų el. Laišką, yra 90% tikimybė, kad jis tai padarys per pirmąsias 2 dienas.
Taigi palikite mažiausiai 2 dienas tarp pirmojo ir antrojo kontaktinio punkto, tada skirkite jiems šiek tiek daugiau laiko tarp el. Laiškų, kai toliau tęsite tolesnius veiksmus.
Štai dažnis, kurį rekomenduojame:
- 2 dienų vėlavimas tarp 1 ir 2 laiškų
- 4 dienų vėlavimas tarp 2 ir 3 laiškų
- 4 dienų vėlavimas tarp laiškų 3 ir 4
- Daugiau nei 5 dienos tarp tolesnių veiksmų po ketvirtojo el. Laiško
Priklausomai nuo to, kiek pranešimų yra jūsų sekoje, siekite, kad bendra trukmė būtų 10-25 dienos.
Svarbiausia yra būti atkakliam, bet mandagiam. Jei jie neatsako į jūsų pirmąjį el. laišką po 2 dienų, nesitikėkite, kad jie greičiau atsakys po trečiojo ar ketvirtojo.
Ir, žinoma, jei jie reaguoja sakydami, kad jie nėra suinteresuoti, toliau nesiimkite tolesnių veiksmų.
Kaip rašyti šaltus el. pašto tolesnius veiksmus
Rašydami tolesnį el. Laišką, turėkite omenyje šią geriausią praktiką:
→ Pridėkite vertę su kiekvienu nauju el. laišku (t. y. nesakykite tik “check-in!”)
→ Venkite kaltės-kelionė frazes, pavyzdžiui, “Aš užimtas per daug,” arba “tiesiog įdomu, jei gavote mano paskutinį laišką...”
→ Laikykite savo pranešimus trumpus (apie 120 žodžių, išlaikant pakankamai konteksto, kad perspektyva suprastų, kodėl siunčiate juos el. paštu.
Štai tolesnio el. Laiško pavyzdys, kuriame buvo 86% atvirų ir 71% atsakymų rodiklis:
Sveiki, {{firstName}},
Nežinau, ar matėte mano paskutinį laišką, bet aš ketinu padaryti šį vieną super greitai, siekiant ne eikvoti savo laiką.
Esu 100% įsitikinęs, kad {{CompanyName}} ir [YOUR COMPANY] bendradarbiavimas yra danguje sukurtas rungtynės. Štai kodėl...
{{StrongArgument}}.
Be to, visi rodikliai rodo, kad kai jį išleisime, tai bus didelis hitas ir tai atkreips mums daug dėmesio.
Leiskite man žinoti {{firstName}}, nes man labai įdomu išgirsti jūsų mintis.
Būkite saugūs,
{{parašas}}
Šis tolesnis veiksmas veikia, nes jis nurodo ankstesnį veiksmą, kad būtų galima greitai pereiti, ir todėl, kad tai suteikia pridėtinės vertės.
Jei norite naudoti šį šabloną, atlikite savo tyrimą ir pakeiskite {{StrongArgument}} pasirinktinę žymą sakiniu, kuris bus skirtingas ir individualizuotas kiekvienai perspektyvai.
Nepamirškite sutelkti dėmesį į perspektyvą, o ne į jus, o tai reiškia daug “jūs” ir ne “aš” jūsų šaltas el. pašto tekstų rašymas.
Norėdami peržiūrėti daugiau tokių šablonų, kaip šie, dubliuokite šią kampaniją, kurioje rasite daug įvairių tolesnių el.
Štai dar vienas pavyzdys:
<fancy>Sveiki, <fancy>{{firstName}},
Nenoriu būti erzina, todėl siunčiu greitą tolesnį tyrimą ir po to paliksiu jus ramybėje.
Tai pažadas. 😉
[PRIDĖTI JUOKINGĄ GIF]
Rūpinkitės,
<fancy>{{parašas}} <fancy>
Šie tolesni veiksmai gavo 67% atvirų ir 33% atsakymų rodiklį.
Štai kodėl tai veikė:
- Kadangi pirmajame el. laiške nepavyko sugeneruoti atsakymų, siuntėjas nusprendė šį tolesnį veiksmą padaryti ypatingą ir lengvą.
- Pasirinktinis vaizdas yra skirtas patraukti dėmesį. Ir tai, kad tai GIF, tiesiog daro jį dar labiau patraukiantį akį
Norite daugiau pavyzdžių savo tolesniems el. Laiškams? Patikrinkite šiuos 9 šalto el. Pašto stebėjimo šablonai gauti daugiau atsakymų.
Kad tolesni veiksmai būtų veiksmingesni: eikite į daugiakanalį
Iki šiol mes tyrinėjome šaltųjų el. Pašto kampanijų atsakymų rodiklius. Tačiau vienas svarbus būdas, kaip galite padidinti savo rezultatus, yra pereiti daugiakanalis.
Daugiakanalė žvalgyba yra pardavimo taktika, apimanti kelių kanalų naudojimą tuo pačiu metu, kad galėtumėte bendrauti su savo perspektyvais. Tai apima:
- Šaltasis el. Paštas
- „LinkedIn“
- Daugiau socialinių pardavimų galimybių (pvz., “Twitter”, “Bendruomenės” ir kt.)
Jūs norite naudoti kanalus vienu metu, kad galėtumėte pasiekti savo lyderį platformoje, kuri jiems geriausiai tinka, o tai padeda padidinti atsakymų ir užsakytų susitikimų rodiklį.
Štai čia ką duomenys sako apie socialinio pardavimo pridėjimą prie jūsų šalto informavimo:
Pardavimų atstovai, kuriantys asmeninius prekės ženklus socialinės žiniasklaidos svetainėse, tokiose kaip “LinkedIn”, gauna 45% daugiau pardavimo galimybių, o tie, kurie naudoja jį kaip pardavimo kanalą, 51% dažniau pasiekia savo pardavimo kvotą.
Taigi jūsų kampanija tampa daugiakanalė, pridėkite “LinkedIn” profilio apsilankymus, pranešimus, šaltus skambučius ir kitus kontaktinius taškus, kurie atitinka perspektyvas ten, kur jie yra.
Pakeiskite kai kuriuos savo 4-9 šalto el. pašto tolesnius veiksmus šiais veiksmais, kad iš viso nesusisiekiate su jais daugiau nei 10 ar 11 kartų.
Norėdami gauti išsamų daugiakanalio informavimo vadovą, naudokite mūsų laipsniškas daugiakanalės žvalgybos suskirstymas, su sėkmingiausių sekų pavyzdžiais.
Kaip siųsti tolesnius el. Laiškus mastu
Taigi, kiekvienai kampanijai turėtumėte siųsti 4—9 kontaktinius taškus, skirtus nuo 2 iki 5 dienų, su suasmenintais pranešimais, kuriuose nurodomos jūsų perspektyvos skausmo taškai.
Žinoma, galite tai padaryti rankiniu būdu, tačiau kiekvieno el. Laiško išrašymas ir sekimas tinkamu laiku užtruks valandas per savaitę. Be to, turėsite būti atsargūs ir sekti savo perspektyvas ir tolesnius veiksmus, kad niekas nepatektų per plyšius.
Kitas variantas yra naudoti pardavimų automatizavimo įrankį, pvz., “Lemlist”.
Naudodami “lemlist” galite nustatyti automatizuotą daugiakanalę seką, įskaitant el. Paštą, “LinkedIn” profilio apsilankymus, pranešimus ir ryšio užklausas bei rankines užduotis, tokias kaip šalti skambučiai ir balso pranešimai.
Yra teksto, vaizdo ir vaizdo kintamieji, kuriuos reikia suasmeninti kiekvienai perspektyvai, ir jūs galite sustabdyti seką automatiškai, kai perspektyvos atsakys.
Štai kaip jį nustatyti:
Žingsnis 1: Prisijungti prie programa.lemlist.com. Jei neturite paskyros, galite Sukurkite vieną čia nemokamai.
2 žingsnis: Sukurkite naują kampaniją ir pasirinkite veiksmus, kuriuos norėtumėte įtraukti. Redaguokite dienų skaičių, kurį reikia laukti prieš išsiųsdami kiekvieną naują žingsnį.
Žingsnis 3: Užpildykite kiekvieno žingsnio turinį. Galite naudoti iš anksto nustatytus šablonus ir kintamuosius, kad tinkintumėte savo pranešimą kiekvienai perspektyvai.
4 žingsnis: Kontaktų sąrašo importavimas
Žingsnis 5: Eikite į kampanijos nustatymus, kad sustabdytumėte seką, kai vedantysis atsako, užsisako susitikimą arba paspaudžia nuorodą. Tokiu būdu jie ir toliau nesulauks tolesnių veiksmų, kai jau sugrįš pas jus.
Žingsnis 6: Peržiūrėkite savo kontaktus ir žinutes ir siųskite!
Paskutiniai patarimai, kaip pradėti seką!
Štai greitas priminimas apie tai, ką turėtumėte žinoti apie šalto el. Pašto tolesnius veiksmus:
- Siųskite 4-9 tolesnius laiškus savo šalto pardavimo informavimo priemonėmis, kad maksimaliai padidintumėte atsakymų rodiklius.
- Venkite siųsti 9 ar daugiau tolesnių veiksmų, kad nebūtumėte pažymėti kaip šlamštas.
- Tarpinės savo tolesnius laiškus su bent 2 dienų vėlavimo tarp pirmojo ir antrojo kontakto, po to 4 dienų intervalais iki 4-ojo el. Laiško, ir 5+ dienų po to.
- Pridėkite vertės naudodami tolesnius el. laiškus, venkite kaltą-tripping kalbos ir laikykite savo pranešimus glaustai (maždaug 120 žodžių).
- Patobulinkite savo šalto el. Pašto kampanijas priimdami daugiakanalę paieškos strategiją, kad padidintumėte atsakymų rodiklius ir sukurtumėte daugiau pardavimo galimybių.
Ir jei ieškote įrankio, kuris padės jums užsisakyti susitikimus su 17% jūsų potencialių klientų, išbandykite “lemlist” nemokamai.
