(senas - išankstinis atnaujinimas) Kaip baigti el. Laišką: 7 uždarymo linijos patarimai, kaip užsisakyti daugiau susitikimų Kopijuoti

Jūs praleidote daug laiko tyrinėdami savo perspektyvą ir individualizuodami el. paštą, bet vis tiek jokio atsakymo? Galbūt jūsų perspektyva nesulaukė, kad jūs iš tikrųjų laukiate atsakymo iš jų. Taigi pažiūrėkime, kaip galite padidinti atsakymų rodiklį naudodami strategines uždarymo linijas.

Kad būtų paprasta, uždarymo eilutė yra paskutinė jūsų el. pašto eilutė prieš parašą. Jos tikslas yra suteikti jūsų perspektyvai aiškų tašką kitą žingsnį ir erzinti juos siųsti jums atsakymą.

Nors paprastai tai trumpa frazė, rasti tinkamą būdą uždaryti el. paštą gali užtrukti. Ir jūs verčiau naudotumėte tą laiką faktiniams susitikimams, nei permąstydami vieną frazę, tiesa?

Taigi, kaip pasirinkti tinkamas savo el. Laiškų uždarymo eilutes? Eikime per 7 patarimus, kurie gali padėti jums gauti daugiau atsakymų iš savo perspektyvų!

#1 Dėmesys santykių kūrimui

Nors šaltas informavimas yra puikus būdas gauti naujų klientų ir padidinti pajamas, jūsų el. laiškai niekada neturėtų būti susiję su pardavimu. Jei parašysite pardavimus-y uždarymo eilutę tik siekdami bandomojo atsisiųsti arba įsigyti paslaugą, perspektyvos gali rasti jums spammy.

Kodėl? Jie nepakankamai jus pažįsta, o jūs jau esate jų piniginėse.

Vietoj to, pirmiausia sutelkite dėmesį į santykių kūrimą, kaip tai padarė Nadja. Šis el. Laiškas jai suteikė 80% atvirumo rodiklį ir 23% atsakymų rodiklį:

Dėl ko ši uždarymo linija sėkminga?

• Užuot pastūmėjusi pirkimo veiksmus, ji sutelkė dėmesį į ryšio su perspektyva kūrimą. Tokio elektroninio laiško pabaiga yra puikus pokalbio starteris ir gali gauti daugiau atsakymų, taigi, užmegzti daugiau santykių.
• Suasmenintas vaizdas leidžia perspektyvoms pamatyti, kad Nadja yra tikras žmogus. Kai perspektyvos jaučiasi taip, kad su jais susisiekė kitas žmogus, o ne verslas, jiems lengviau susieti ir atsakyti.
• Galų gale idėja pabendrauti yra daug mažiau neformali ir linksma nei susitikimas ar demonstracinė versija.

#2 Naudokite kalendoriaus nuorodas

Laiškų siuntimas pirmyn ir atgal apie tai, koks susitikimo laikas geriausiai tinka jūsų perspektyvoms, gali sukurti daug trinties. Ir, galų gale, kuo daugiau pastangų iš perspektyvos, tuo mažesni yra šansai iš tikrųjų susitikti su jais.

Vietoj to, sutaupykite šiek tiek laiko ir palengvinkite savo prospektų gyvenimą siųsdami kalendoriaus URL, pvz., “Calendly”. Tokiu būdu, galite sumažinti nereikalingus pokalbius ir gauti jūsų perspektyva lengvai užsisakyti susitikimą. Jokios trinties - tiesiog lengvas procesas užsisakyti susitikimą ir daugiau atsakymo galimybių.

Norėdami patvirtinti, kaip naudingas šis patarimas, atliekame A/B testą, kad pamatytume, kokios perspektyvos nori.

Kaip matote:

• A versija prašo žmonių susitikti tam tikru laiko momentu
• B versija suteikia jiems tiesiogiai “Calendly” nuorodą

Ar galite atspėti rezultatus?

• A versija atnešė 12 susitikimų per savaitę vs.
• B versija, kuri per savaitę surengė 19 susitikimų

Tai 1,5 karto daugiau susitikimų, užsakytų naudojant “Calendly”.

Kodėl B versija gavo daugiausiai rezultatų?

Nes spustelėjus konkrečią nuorodą, perspektyvos gyvenimas tapo lengvesnis! Jiems nereikia gaišti laiko siųsdami papildomus el. laiškus ir savarankiškai nustatydami laiko juostas.

Bet saugokitės! Jūsų el. Paštas turi būti patrauklus dėmesį, kad, kai ateis laikas jiems spustelėti jūsų kalendorių, jie tikrai norėtų tai padaryti.

Plius patarimas: Vietoj to, kad siųstumėte nuorodą ar hipersaitę frazę, galite individualizuoti nuorodą kiekvienai perspektyvai.

Kaip tai atrodytų?

Įsivaizduokite, kad siunčiate šaltus laiškus Elonui Muskui ar Jeffui Bezosoui.

• Elonas pamatys calendly.com/for-elon
• Jeffas pamatys calendly.com/for-jeffas

Šis papildomas personalizavimas padeda jūsų el. paštui išsiskirti iš šimtų, kuriuos gauna jūsų potencialas, o tai padidina tikimybę užsisakyti susitikimą.

#3 Prijunkite jį prie aikštelės

Štai pasiūlymas: dauguma jūsų perspektyvų neskaito jūsų el. Laiškų. Jie juos nuskaito. Taigi, jei norite, kad jie daugiau dėmesio skirtų tam, apie ką kalbate savo aikštelėje, prijunkite uždarymo liniją prie jo.

Jūsų elektroninio pašto pabaiga gali padėti jums gauti savo perspektyvas susijaudinęs apie pikio turinį, ypač jei pridėjote asmeninius vaizdo įrašus. Ir jei jūsų vaizdo įrašas suteikia tonų vertės, tai yra abipusiai naudinga situacija, kuri gauna jums daugiau atsakymų.

Pažiūrėkime, kaip sklandžiai pereiti tarp pikio ir parašo:

Kodėl jūs taip pat turėtumėte tai daryti?

• Pirma, vaizdo įrašas su suasmenintomis miniatiūromis yra šiltas kvietimas spustelėti. Uždarymo linija, sujungta su aikštele, sukelia perspektyvos smalsumą.
• Paprasčiausiai paklausdami “Ką manote?” galite suintriguoti perspektyvą ir priversti juos norėti spustelėti jūsų vaizdo įrašą.

#4 Padarykite tai suasmenintu

Šaltų laiškų suasmeninimas padidina atsakymų rodiklius ir padeda auginti verslą. Bet kaip suasmeninti uždarymo linijas?

Yra du būdai, kaip individualizuoti kiekvieno potencialo uždarymo eilutę jūsų el. Pašto sąraše.

Pirmasis variantas yra panaudoti CSV failą ir pasirinktines žymas, kaip tik taip:

Kaip jūs taip pat galite tai padaryti?

1. Pridėkite uždarymo eilutės stulpelį ir pavadinkite jį bet kokiu būdu, kaip norite savo CSV faile. Mūsų atveju stulpelis pavadintas “Pabaiga”.
2. Pridėkite {{Ending}} pasirinktinę žymą savo šalto el. pašto šablono, kad informaciją automatiškai ištrauktumėte iš skaičiuoklės:

3. lemlistas įsitikins, kad visos uždarymo linijos yra tinkamuose laiškuose, o jūsų perspektyvos jaučiasi kaip kiekvienas el. laiškas buvo specialiai parašytas tik jiems.

Tai puikus pasirinkimas, jei turite siauras, itin tikslines kampanijas su uždarymo linijomis, kurias reikia atskirti nuo konkurentų.

Tačiau, jei norite masto operaciją ir būti dar greitesnis, pabandykite naudoti antrą variantą aka skystos sintaksės.

lemlist skystos sintaksės redaktorius padeda automatiškai koreguoti uždarymo eilutes pagal pasirinktus kriterijus. Tikslas čia yra perkelti personalizavimą į kitą lygį ir gauti daugiau atsakymų.

Pavyzdžiui, galite suskirstyti savo el. pašto sąrašą į 3 segmentus ir padalinti juos į kibirus. Tarkime, šie trys segmentai yra: agentūros, pardavimų komandos ir startuoliai. Taigi, kiekvienas iš jų gali turėti skirtingą uždarymą, kuris jiems labiausiai tinka.

Štai kaip jūs taip pat galite tai padaryti:

1. Pridėkite segmentavimo stulpelį į savo CSV failą, kaip ir šį:

2. Parašykite skirtingas kiekvieno segmento uždarymo eilutes

3. Pridėkite savo skystą sintaksę “lemlist” (btw, jei jums reikia išsamaus Walkthrough apie tai, kaip nustatyti skystą sintaksę, Charlotte padarė greitą pamoka Jums)

Tada skysta sintaksė atskirs skirtingus segmentus automatiškai, kaip parodyta žemiau:

#5 Pirmiausia siekite atsakymo

Remdamiesi tūkstančiais šaltų laiškų, kuriuos analizavome per pastaruosius metus, supratome, kad geriausiai veikiančios galūnės yra naudingos, o ne stumdomos.

Užuot iš karto paprašę susitikimo, pirmiausia galite pabandyti jiems padėti ir patvirtinti, ar apskritai yra susidomėjimo. Kodėl? Kai įrodote, kad tikrai bandote padėti, o ne pasirašote vienkartinius sandorius, jūsų šansai gauti atsakymą tik padidėja.

Pažvelkime į šį į perspektyvas orientuotą pavyzdį, pagal kurį Alanas gavo 69% atvirąjį rodiklį ir 51% atsakymų rodiklį:

Kodėl ši uždarymo linija veikė?

• Alanas neparašė “Ar galite pridėti nuorodą prašau”, kuriame nebūtų atsižvelgta į tai, kas joje yra perspektyvai. Vietoj to jis paklausė, ar nuoroda būtų naudinga, kuri visiškai pakeičia požiūrį ir sutelkia dėmesį į klientą.
• Jokio susitikimo ar demonstracinės užklausos, o tik vertė perspektyvai yra tai, kas atnešė jam šį aukštą atvirą tarifą.
• Iš ten jis gali daugiau sužinoti apie savo perspektyvas ir pamatyti, ar yra tikras interesas, kad jie patektų į kitą kliento kelionės žingsnį.

#6 Atlikite kitą žingsnį aiškų

Rašydami savo uždarymo liniją, įsitikinkite, kad sutelksite dėmesį į vieną, aiškų ir konkretų veiksmą, kurį norite, kad jūsų perspektyvos imtųsi. Kodėl? Nežinodami, kokį kitą žingsnį žengti, jūsų perspektyvos jaučiasi prarastos.

Taigi, kaip padaryti, kad jūsų perspektyvos suprastų, kas yra kitas žingsnis mažiau nei per 3 sekundes?

Pažvelkime į šį informavimo kampanijos pavyzdį, kuris mums gavo 4 pasiūlymus iš 12 pasižyminčių influencerių:

Kodėl turėtumėte naudoti šį metodą kitoje informavimo kampanijoje?

• Šis el. laiško galas yra trumpas, aštrus ir orientuotas į atsakymo “taip-ne” gavimą prieš dalijantis papildoma informacija.
• Nėra per daug nuorodų, kurios verčia perspektyvas pasirinkti tai, kas jiems geriausia, o tai taupo jų laiką.
• Procesas yra be trinties perspektyvai, nes nėra jokių nereikalingų pastangų, dėl kurių jie labiau linkę atsakyti.

#7 Pasirašykite kalbėdami

Kalbėdami apie taktiką, kaip nutraukti el. Laišką, daugelis pardavėjų linkę nerimauti dėl pasirašymų. “Valia pasirūpinkite priversti mane skambėti nepagarbiai ir per daug šaltai? Yra ačiū iš anksto Per daug formalus?”

Atsakymas paprastas - pasirašykite jį taip, kaip kalbėtumėte su šiais žmonėmis.

Jei jūsų uždarymo linijai net reikia bet kokio pasirašymo žodžio (ir daugeliu atvejų to nedaro), būkite ištikimi sau. Jei jūsų stilius yra labiau chill, pasirašymas išjungti su “geriausias” arba “Cheers” veiktų kaip žavesio.

Kodėl? Pokalbio pradžioje nustatote draugišką toną. Kai kalbėsite su jais kalbėdami su draugais, jie labiau linkę tęsti pokalbį.

Pagrindiniai faktai

Nors jie gali nesulaukti tiek daug dėmesio, kaip temos eilutės, jūsų elektroninio pašto uždarymo eilutės ar CTA yra tokie pat svarbūs rašant veiksmingą šaltą el. Jie yra galutinis postūmis įtikinti jūsų perspektyvą imtis veiksmų ar ne.

Ir kadangi jūsų tikslas yra padaryti jūsų perspektyvas pereiti į kitą žingsnį, čia yra svarbiausi pagrindiniai takeaways prisiminti:

• būti trumpas, aiškus ir glaustas
• sukurti sklandų perėjimą tarp aikštelės ir parašo
• sujaudinkite perspektyvas dėl kito žingsnio
• naudokite personalizavimą, kad išsiskirtumėte
• įtraukite 0 trinties (palengvinkite savo perspektyvos gyvenimą 😉)

... ir visada stenkitės užmegzti santykius prieš bandydami parduoti!